你處理不好與別人的關系，本質是你對他的朋友存在偏見

職場中，我經常聽到這樣一句話，“我不喜歡這個同事，他身邊的朋友也不好。”

根據海德的平衡理論，認知主體對單元中對象的態度是傾向一致性的，若對某人有好感，則對他的其他特質也會充滿贊賞；不喜歡某人時，則會對他周圍的人也有所不滿。

因此，處理不好與別人關系，其本質上是自身對這段關系存在偏見。

認知失調理論

社會心理學中的一個重要課題——態度改變，該理論是美國著名心理學家利昂·費斯汀格提出的“認知失調理論”(cognitive?dissonance theory)。

他認為人的心理包括各種認知元素，是個體對周圍環境、他人對自身行為的看法、態度，這些認知元素之間存在著三類關系：協調、失調、不相關。

人們為了尋求自身內心的寧靜，需要在認知上達成一致性，而認知失調則會讓人心理產生緊張的負面情緒。

因此，一個內向者，在自己熟悉的朋友面前可以做到侃侃而談，但與自己父母的交談卻寥寥無幾；一個人對外人很友好，對親人卻很兇。這不是人變了，而是關系變了，因而在自我認知上產生失調。

費斯汀格關于認知失調上還提出——反態度行為(attitude-discrepant behavior)，又稱為“與態度不一致的行為”。

生活中這樣的情況不在少數，如：吸煙有害健康，但由于喜歡吸煙，無法真正的戒掉。

這種行為不是被迫的，而是自由選擇的，當某個人被引誘去做一些與他自身觀念相矛盾的事情時，個體便會產生改變自己原有觀點的傾向，以此來達到自己言行上的一致性。

欲求是人的生存本能，動物更是趨向于自我保存與完善，欲求的產生是人自我生存發展的本能需要。

每個人都有一種克服孤獨、追求與他人融合的動機和需要，而在人際交往中，即是信息的傳遞過程，也是思想交流的過程。

自我調節和情緒管理

良好和睦的人際關系則是社交活動中的基礎，即便在狹小的人際圈中，也需要及時調整與周圍朋友之間的關系。

從人際認知的角度上來看，我們對他人的認知和自我認知，通常以最初的印象來進行評價，為了避免生活上的沖突，人們往往會避重就輕，注重自我調節和情緒管理。

人際交往上也存在各種各樣的交換和一定的利益性，人們在給予的同時也會渴望得到回報，有些關系則變為了交換，忽視其中應該存在的幫助、理解、尊重。

無論是在物質或者情感上，有自我需要才會產生想要得到。根據心理學家馬斯洛的需要層次理論，當人在滿足基本的生理需求時，會出現更高層次的需要。

利他行為則常常是被稱贊的，這種行為在道德與輿論上都是值得肯定的。我們對于他人負有社會責任時，朋友也會相應的給予尊重。

我們之所以對關系處理不好，則是從一開始我們便對這段關系存在偏見。在交往中目中無人的人，與同伴相處時，也無法獲得自我需要的滿足。

哲學家叔本華認為，自我需要的滿足會產生快樂，這種快樂有時會有新的欲望產生，而新的欲望得不到滿足，就會感覺苦悶，有的時候即使得到滿足，依然會有一種空虛的心理狀態。

隨著人際關系的不斷深入，交往雙方間的自我意識逐步廣泛，自我意識程度也是衡量人際關系深淺的標志。

因此，當個體的行為所獲得的心理不利于社交活動，而個體仍然堅持這項活動，則會產生對這項活動和活動結果的偏愛，以找到自身繼續從事這項活動的理由。

過度地揣摩他人的想法，不顧及自身情感需要，這也是關系出現問題的主要原因。同理，當關系出現問題時，需要從各個角度上進行分析，為自己和他人負責，才是相處之道。