心翔心理五重保密機(jī)制，保障客戶權(quán)益

心翔心理五重保密機(jī)制，保障客戶權(quán)益

保守客戶資料秘密關(guān)系客戶的安全和利益，是每位心翔心理工作人員的義務(wù)和職責(zé)，為此，心翔心理建立了完善的五重保密機(jī)制，最大程度上保障每一位客戶的權(quán)益。

第一重保密機(jī)制

心翔心理均和所有客戶簽訂相關(guān)保密協(xié)議書，保密內(nèi)容包括客戶信息、客戶隱私、客戶檔案等；協(xié)議書一式兩份，長期有效。

第二重保密機(jī)制

全體工作人員均需簽訂客戶資料保密協(xié)議書，協(xié)議書包括保密原則、保密制度、保密職責(zé)等，確保每一位工作人員遵守相關(guān)規(guī)定。

第三重保密機(jī)制

啟動(dòng)專人負(fù)責(zé)保管制，對客戶相關(guān)協(xié)議書、檔案等放置保密袋密封，使用保險(xiǎn)柜保存，采用雙人開柜制，即必須保證兩人同時(shí)在場情況下才能打開保險(xiǎn)柜，并做到“人離文入柜、人離門上鎖”，最大程度上保障客戶資料。

第四重保密機(jī)制

制定嚴(yán)格的責(zé)任追究制，做到所有資料不得復(fù)印、不得傳遞、不得借閱、不得網(wǎng)絡(luò)傳播等，做到零泄密，一旦出現(xiàn)任何涉及到客戶信息泄密的情況，視情況進(jìn)行通報(bào)批評、開除、賠償、相關(guān)法律懲罰等。

第五重保密機(jī)制

加強(qiáng)保密制度的培訓(xùn)及自查。心翔心理每月定期組織全體工作人員參加保密制度學(xué)習(xí)，保密制度考核，保證每位工作人員熟悉相關(guān)制度，同時(shí)開展相關(guān)的自查工作，做到“控制源頭、加強(qiáng)檢查、明確責(zé)任、落實(shí)制度”，成立心翔心理黨支部書記任組長，公司副總經(jīng)理等成員的安全保密工作小組，檢查自查及檢查，保障客戶權(quán)益。

心翔心理從成立至今，無任何一例客戶信息泄露，極大的保障了客戶的權(quán)益，心翔心理將一直把客戶保密工作放在首要位置，確實(shí)有效的落實(shí)相關(guān)制度，保障每一位客戶的權(quán)益。

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