那些被提拔的員工，都有一個好習慣

發表時間：2019-04-26 14:36

那些被提拔的員工，都有一個好習慣

本文來源 | 插座學院

很多人認為，領導交代的工作，做完就行了，沒必要將進度和結果及時反饋。而優秀員工則相反，他們凡事會有交代，件件都有著落，事事均有回音。

這篇文章和你分享，跨越式發展理論創始人——東方贏，他倡導的優秀工作習慣——事前確認事后反饋。

東方贏有兩位下屬——小A和小C，都是后備干部，業務能力優秀，水平旗鼓相當。

后來東方贏提撥小A當了部門經理，小C不服氣地問：他哪些地方比我強？

東方贏雖然沒有正面回答他，但卻在一篇公眾號文章中說出了原因：

原來，東方贏每次交代給小A的任務，小A都會當面將任務復述一遍；在做的過程中，不管事情做沒做完，都會用電話或微信及時說一聲，讓東方贏覺得很放心。

而小C就缺少這個好習慣，有好幾次，東方贏交代給他的任務，不是理解錯誤，就是理解不全面，很難讓人放心。

那么，如何反饋，才能成為領導眼中的靠譜員工？根據反饋的4個路徑，東方贏總結了4個步驟：

第一步：事前確認

很多人工作做不好，大多是因為，沒有理解領導交待的任務。而造成偏差的原因，可能是確實沒聽明白，也可能是領導沒說清楚。

作為下屬，首先要有反饋意識。領導交待任務后，最好當時就復述一遍，跟領導確認好，是否有誤會或遺漏點。如果有，立即做好糾正與補充。尤其是在面臨復雜工作時，務必要跟領導溝通好。

你可以參照以下5點，向領導確認任務的細節：

1）任務是什么？

2）衡量指標有哪些？

3）需要領導提供哪些資源與條件？

4）是否有其它相關因素？

5）最后再次確認完成期限。

第二步：盡力落實

這一步是提醒自己，在具體辦事過程中，要將心比心，急人所難，盡力落實好每一個環節。

第三步：過程反饋

如果一項工作周期較長，不管結果如何，中途都要做好反饋，而且要在領導問你之前，主動反饋。

這樣做有2點好處：

1）可以讓領導放心，在領導心里留下“積極主動”的好印象；

2）能為突發情況提供決策依據。

比如，當合作方公司突發人員變動，你要及時和老板反饋，考慮原來的任務計劃是否需要調整。

反饋內容可以包括：階段性重要項目進展、目前所遇到的問題、接下來的工作計劃和資源調配等。

不過，有一點需要說明：有些員工因為缺乏主見，甚至是怕擔責任，不論大小事都向上級匯報、請示，這種行為就不屬于“積極反饋”。

第四步：事后總結

交付結果和事后反饋是有區別的。不要認為事情都做完了，就沒必要回復了。

工作結束之后，立即進行回復反饋，可以讓領導及時掌握信息，并能快速釆取下一步行動。同時，也能讓領導明白，這件事情已經順利完成，可以徹底放心。

需要注意的是，有些員工總是“報喜不報憂”，工作做得好，就會積極反饋；工作做得不好，怕被領導罵，就不敢反饋了。

其實工作結果越差，越需要反饋，因為只有這樣做，領導和公司才能及時想辦法，幫你一起解決問題。

以上，就是成為領導眼中靠譜員工的4個步驟：

1、事前確認；

2、盡力落實；

3、過程反饋；

4、事后總結。

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