溝通的三大坑，你踩過幾個?

曾經聽過這樣一個小故事：

春秋戰國時期，耕柱是一代宗師墨子的得意門生。不過，他總是挨墨子的責罵。

有一次，墨子又責備了他，他心里特別委屈：“為什么在眾多的門生中，老師總是責備我一個人，其他人明明沒有我優秀啊。”

想不明白，耕柱就去找老師：“難道我是所有弟子中最差勁的一個嗎？以至于經常得到您的責罵。”

墨子聽了，回答說：“正因為你是最優秀的一個，所以我才時時提醒和匡正你啊。”

聽了老師的話，耕柱才明白了老師的一片苦心，從此，他專心投入學習，再也不會生氣了。

從這個故事來看，溝通真的太重要了，它可以消除人們之間的誤會，讓關系更融洽和諧。

我們每天都要與人打交道，與人打交道就必須要溝通，溝通最基本的原則是尊重和理解。

可是，在我們溝通的過程中，經常會碰到這樣的三個誤區。

1

情緒的介入，讓溝通充滿火藥味

前段時間的熱播劇《小歡喜》中有這樣一個情節，讓人記憶深刻。

喬英子因為被媽媽宋倩阻攔，不能上自己喜歡的南京大學，失眠34天后，離家出走，準備跳橋。

英子在大風中哭著問媽媽：“你有想過我心里到底想要什么嗎？”

面對英子的哭喊，宋倩這個時候還沉浸在自己的情緒中出不來，她回答說：“我這是為你好，你為什么非要去那個南大呀？”

把孩子都逼得快要自殺了，宋倩還沒有意識到自己身上的問題。

每次她與孩子溝通時，總是把自己的情緒帶入兩個人的對話中，動不動就發脾氣。

只要是她覺得重要的事情，一律是她說了算，如果孩子提出異議，那肯定是上綱上線，大罵一頓。

溝通不光是要交流問題，更是要傳遞情感。

長期的無效溝通，讓英子的情緒也跟著媽媽的情緒飄忽不定。

因為得不到理解，英子患上了嚴重的抑郁癥，連活下去的勇氣都沒有了。

帶著情緒的溝通，失去了平等和尊重，只是把自己的觀點強加在對方身上。

這樣的溝通，更容易激怒對方，激起對方的對抗心理，使整個溝通過程變成了一個“車禍”現場，失去了溝通本身的意義。

有一句話說得好，不要把個人情緒帶入任何場合，那樣很幼稚。

帶著情緒去溝通，輕則影響了溝通的效果，重則破壞了彼此之間的情感，真是得不償失。

2

內心戲太多，對方根本沒懂你的意思

朋友講了她的一個故事。

有一次她過生日，本來跟老公說好一起去外面吃飯的，結果那天飯也沒吃，還吵了一架。

那天下班，老公正在忙著做飯，她一看就生氣了，明明說好要一起出去吃的，怎么又做上飯了？

但她沒有說話，等著老公發現她生氣的原因。

老公問：“回來了，快洗手吃飯。”

她想老公一定看出來自己不高興了，也懶得說什么，嗯了一聲，就坐沙發上了。

這時老媽打來電話：“閨女，今天是你生日，記得吃碗長壽面。”

聽著老媽的電話，朋友的眼淚就開始嘩嘩地往下流，心里想著：“除了老媽愛我，其他人都是假的。”

等老公把飯端上桌了，才發現她哭了，老公非常奇怪，一把抱住她問：“誰欺負你了，怎么哭成這樣？”

著名作家蔡康永提出，在溝通中，人往往有一種自我透明錯覺：

我們常常誤以為自己明確表達了我們的感受，可是別人根本接收不到。

我們以為自己就像一本攤開的書，別人都讀得到字里行間的意思，實際上在別人眼中，我們卻是一本合起來的書，怎么讀都讀不出內容。

也就是說，與人溝通時，我們的內心戲太多，嘴上根本沒有表達明白，更多的時候，我們總是用生氣和掩飾來表達，所以才造成了別人的誤解，這就是自我透明錯覺。

這樣的溝通，經常讓人處在猜測之中，猜來猜去，也弄不明白你要表達的意思，所以就造成了很多的誤會。

你以為你不說什么，對方就能懂你，實際上，你的內心戲卻成為了你們溝通的障礙。

溝通是雙向的，與其獨自一人默默上演內心戲，不如開誠布公真誠交流，才能使雙方溝通更加高效順暢。

3

鋪墊太多，進入不了正題

前些日子，一個很久未聯系的初中同學加了我的微信。

對方先是了解了我最近幾年在哪里混，混得怎么樣，然后聊了家庭孩子一堆問題，等到這些都問完了，又關心起了我的父母身體如何。

問得我云里霧里，只想早點結束這次沒有意義的談話。

等我打出了“早點休息吧”幾個字時，對方才說，想讓孩子去我們學校上學，看能不能給幫點忙。

有事說事不就完了嘛，來一大堆沒用的，叫人丈二和尚摸不著頭腦。

溝通的目的是為了解決問題，這位同學只想著跟我拉關系，可他卻不知道溝通是以尊重對方為前提條件的。

除了這種現象，還有些人在微信中與人溝通時，時常會問：“你好，在嗎？”說完這句話，半天就沒影了。

這個時代，節奏越來越快，每個人的時間都很寶貴，有時候做事情多了一個步驟都會覺得是浪費時間。

更何況，你漫無邊際的閑聊，只會讓人覺得反感。

在溝通時，減少前面的鋪墊，能夠很快步入正題，就是節約別人的時間，同時也是尊重別人的表現。

懂得尊重別人，才是一個人情商和素養的體現。

4

學會溝通，避免掉坑

無效溝通會給我們的生活和工作帶來很多煩惱。

如何避免無效溝通呢，下面的一些方法，值得借鑒。

1、
調整自己的情緒，可以控制溝通。

心理學上認為，參與溝通的每個人都在影響“關系場”。

簡單點說，就是你的節奏，可以影響與你溝通者說話的語氣和節奏，所以舒緩自己的情緒，就可以帶著對方的情緒走，這樣就占了溝通的主動權。

在交流時，多表達自己的感受，想法，而不是評判對方的行為。

比如說“你怎么這么無能？”，可以用自己的想法代替對別人的評判，比如“你想一下，看看能不能想到更好的辦法”，這樣才不會傷害到別人。

2、
多說心里話，少用肢體語言

馬霍普金斯說：“語言是思想的圖像和反映。”

勇敢地把自己心里的想法說出來，特別是和熟人之間進行交流時。

只有清楚地表達你的觀點，才能更好地得到別人的回應，也會讓我們的溝通更為高效。

3、
克服羞怯心理，找準核心問題

心理學上，羞怯心理是有些擔心、或者恐懼的表現。

正是擔心自己的說法得不到認同，所以才會在溝通的時候繞來繞去。

想一想，如果你耽誤別人的時間，別人就會對你產生懷疑，怎么會贊同你的觀點呢？

所以克服羞怯心理，找準核心問題，才是溝通的關鍵。

提升溝通能力，掌握說話之道，是一個人事業成功，生活幸福的基本前提。

請相信，避過坑的溝通之路會更加順暢，會讓你的人際關系更加如魚得水。